よくあるご質問

このサイトについて

注文の受付時間を教えて下さい。
インターネットによるご注文は、24時間365日、受け付けております。
工場に手配する関係上、ご注文内容→発注、お問い合せに対する回答については、平日9時半〜18時にて対応いたします。

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ご注文について

注文内容を間違ってしまいました。どうすれば良いですか?キャンセルはできますか?
まず、「modf@webmail.mizuno.co.jp」にメールにてご連絡ください。発注前、または、製作前ならご注文を停止させて頂きます。
ただし、既に製作に入っておりますご注文については、キャンセルを承りかねる場合がございます。予めご了承願います。
キャンセルの際のご返金については、入金状況・お支払方法により異なりますので、別途、事務局よりご連絡申し上げます。
商品加工がうまくできません。どうしてでしょうか?
ミズノオリジナルデザインファクトリーサイトは、Adobe Flash Player のインストールが必要です。以下からツールをダウンロードし、サイトをご利用ください。
Adobe Flash Player のインストールはこちら
上記をお試し頂いても解決しない場合、「modf@webmail.mizuno.co.jp」にメールにてご連絡ください。
なお、インターネットをご覧いただいております「OS」や「ブラウザー(インターネット閲覧ソフト)」によっては、Adobe Flash Playerが動作しない場合もございます。
自分で用意したマークデザインをプリントしてほしいのですが。
恐れ入りますが、持ち込みマークデザインによるご注文は、現状、受付させて頂いておりません。
iOS(iPhone、iPad) での注文はできますか?
申し訳ございません。こちらのサイトは「Adobe Flash Player」という技術を用いておりますので、iOSでのご注文は受付できません。予めご了承願います。
一度注文した後、後日、追加注文はできますか?
最初のご注文から、約1年間は、「版」を残しておりますので、固定費は必要ございません。
ですが、再度、ご注文いただく必要がございます。

ご注文の際、一旦、「固定費」が入った状態でのご注文となりますが、
ご注文完了後、事務局にてご注文金額の変更を行わせていただきます。予めご了承願います。

(方法1)
ミズノショップ内、マイページにございます、画面左側の「予約・購入履歴/キャンセル」ボタンからお入りいただき、
オリジナルオーダーTシャツ購入履歴をクリックします。
注文履歴1件ごとの右下に「リピートオーダー」ボタンがございますので、そちらからサイズ・数量をお選び頂ければ、再注文が可能です。

(方法2)
MODFサイトのトップページより、 再度、前回のご注文内容のデザインでご注文をおねがいします。

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料金について

料金体系はどのようになっていますか?加工の内容、マークや文字によって料金の変更はありますか?
料金表 という別ページをご用意しておりますので、そちらでご確認願います。10枚以上、ご注文の場合、割引にて対応させて頂きます。
送料は必要ですか?
クラブミズノ会員様(会員登録無料)の場合は、送料は頂戴いたしません。一般のお客様が本体価格5,000円未満のご注文の場合、別途送料500円+税を頂戴しております。
この機会に、入会費・年会費など無料のクラブミズノ会員にご登録いただき、ご注文されますとポイントなどの特典がございます。ぜひご登録下さい。
代引きでの支払いを考えています。代引き手数料は発生しますか?
ミズノオリジナルデザインファクトリーでは、代引き手数料は一切発生いたしません。ご安心してお求め下さい。
ただし、料金総額が30万円以上の場合、代引きでの発送はできかねます。その他支払い方法をご利用願います。

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マークデザインについて

ウエアの端のほうにプリントはできますか?
恐れ入りますが、できかねます。マーク・文字については、ウエア内に「青枠」を設けております。その範囲内でのプリントになります。ご了承下さい。
マークデザインは、大きさを変更できますか?
はい。ミズノオリジナルデザインファクトリーでご用意しているマークは、お客様がご自由にマークの大きさを変更可能です。
ただし、プリント範囲は、「青枠」の内部のみになります。大きさを変更する場合は、予め、ご注意くださいませ。
文字の位置や、サイズ、形状を変更できますか?
文字の位置、サイズの変更はお客様が自由に変更いただけます。マーク同様、「青枠」内がプリント範囲となります。
形状については、変更できませんが、複数のテキストをいれることは可能です。横書きで「2行」、「3行」、「文字のみ」、などお好きな内容でお選びください。

配送について

注文した商品を複数の場所に送付することはできますか?
恐れ入りますが、1注文につき、1箇所の配送先とさせて頂いております。ご注文者情報と、お届け先情報の変更は可能です。
配送会社はどこの会社ですか?
弊社物流倉庫より、「ヤマト宅急便」にてお届けいたします。
日時の指定は可能ですか?
配送予定日が決定しましたら、「発送予定日メール」をお送りしております。商品発送準備前なら、承ることが可能です。事務局までご連絡ください。

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返品・交換について

注文内容を間違ってしまいました。どうすれば良いですか?キャンセルはできますか?
まず、「modf@webmail.mizuno.co.jp」にメールにてご連絡ください。発注前、または、製作前ならご注文を停止させて頂きます。
ただし、既に製作に入っておりますご注文については、キャンセルを承りかねる場合がございます。予めご了承願います。
キャンセルの際のご返金については、入金状況・お支払方法により異なりますので、別途、事務局よりご連絡申し上げます。
サイズが合わないので、交換してもらいたいのですが。
ミズノオリジナルデザインファクトリーは、お客様からのご注文後、受注生産にて対応させて頂いております。
大変申し訳ございませんが、サイズ違いの商品についても、新たなご注文にて対応させて頂きます。
ご注文前に、サイズ表をご確認ください。

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クラブミズノ(会員)について

クラブミズノ会員とは何ですか?
ご紹介ページを用意しております。 こちらをご覧ください。
会員になることで特典などはありますか?
ご注文・商品発送後に、次回、その他通販サイトにてご利用いただけるポイント「5%」を付加させて頂いております。
ミズノショップ、このサイト(ミズノオリジナルデザインファクトリー)のリピート注文時などにご利用頂けます。なお、ポイントの有効期間は、最終付加日より1年間となっております。
会員を退会したいのですが。
クラブミズノのマイページにて、ログイン後、退会ボタンより可能です。ただし、保有しているポイントは無効となります。予めご了承願います。

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その他のご質問・ご要望は、「 お問い合せ 」からご入力をお願い申し上げます。